Få alla dina koder snabbt,

säkert och enkelt!

Sekretesspolicy

Sekretesspolicy

Vi hos Creative Group värdesätter din integritet. Sekretess är viktigt när vi erbjuder våra tjänster via våra webbutiker, till exempel beltegoed.nl, guthaben.de, herladen.com, recharge.fr, mobiletopup.co.uk, rapido.com och recharge.com, där du kan köpa påfyllning för ditt telefonsaldo eller för underhållningskort samt förbetalda kort från olika leverantörer på internet – enkel beställning och omedelbar leverans.

Varför samlas dina uppgifter in?

”Kunden först” är ett av våra fyra kärnvärden. För att uppfylla det löftet behöver vi få veta mer om dig, samtidigt som vi respekterar din integritet. 

För att fullfölja vårt köpeavtal använder vi information som du ger oss när du använder våra tjänster eller kontaktar oss, till exempel ditt namn, din e-postadress, din postadress och ditt telefonnummer. Vår kundtjänst använder även ditt beställnings-ID om du har frågor om din beställning.

Vi har ett automatiserat system som kan använda dina personuppgifter för att förhindra och bekämpa bedrägeri.

Vi kan även använda dina personuppgifter för att förbättra våra tjänster och kvaliteten i våra webbutiker samt för direktmarknadsföring, bland annat via analys, segmentering till profiler och skapande av målgrupper på internet. Om vi bättre förstår dig och vad du föredrar så kan vi erbjuda en personlig och autentisk upplevelse som omfattar meddelanden från oss om marknadsföring och transaktioner, samt andra meddelanden och annonser du ser i våra webbutiker. 

Så länge sparar vi dina uppgifter 

Vi lagrar bara uppgifter så länge som det är nödvändigt för att utföra våra tjänster, om inte lagen kräver att vi sparar informationen längre.

Tredje parter 

För att behandla ditt köp kan vi behöva dela dina personuppgifter med tredje parter, till exempel betalningsagenter och andra företag, så att de kan utföra relevanta tjänster. Du kan lita på att vi aldrig säljer dina uppgifter till någon.

I ett fåtal fall kan vi behöva skicka dina personuppgifter till företag utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Naturligtvis är det då fortfarande en prioritet att skydda dina uppgifter. Vi kommer alltid att kräva ett beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen.

Kakor

På våra webbplatser används funktionskakor, analyskakor och spårningskakor. Funktionskakor behövs för att vår webbplats ska fungera korrekt och för att du ska kunna slutföra dina köp. Med de andra typerna av kakor kan vi erbjuda anpassade webbsidor. En del av dessa kakor placeras ut av externa parter. I vår policy för kakor finns mer information om det här.

Dina rättigheter 

Om du inte vill få e-postmeddelanden eller annan kommunikation från oss kan du alltid invända mot fortsatt behandling av dina personuppgifter samt avregistrera dig. För att göra det kan du använda länken för avregistrering i e-postmeddelandet. 

Du har laglig rätt att be oss inspektera, rätta eller ta bort alla personuppgifter som vi har lagrat om dig, och du har även rätt att invända mot eller begära begränsning av behandlingen samt att få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format. Officiella förfrågningar/begäran kan skickas till datarequest@cg.nl.. I sådana här ärenden kan vi be om en kopia av identitetshandling eller pass..  Om du skickar oss en kopia på ditt ID eller ditt pass måste du få med fotot, det maskinläsbara fältet (MRZ – remsan med nummer längst ned på passet), passnumret och ditt personnummer. 

Frågor? 

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt eller att vi inte hanterar dina frågor korrekt får du gärna kontakta vår kundtjänst. Om vi inte kan hjälpa dig kan du lämna ett klagomål till den nederländska dataskyddsmyndigheten. 

Ändringar och kontaktuppgifter 

Vi kan revidera eller ändra den här policyn emellanåt för att anpassa oss till ändringar i vår verksamhet eller i lagstiftningen. Vi råder dig att besöka den här sidan regelbundet för att se om vi har gjort några ändringar. Om du har några frågor om vår sekretesspolicy får du gärna höra av dig via e-post till privacy@cg.nl  eller via brev till Creative Group, Kerkenbos 13-01, 6546 BG, Nijmegen, Nederländerna.