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Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Noi di Creative Group siamo realmente interessati alla tua privacy. La privacy risulta determinante per l’offerta dei nostri servizi attraverso diversi negozi web quali beltegoed.nl, guthaben.de, herladen.com, recharge.fr, mobiletopup.co.uk, rapido.com e recharge.com dove puoi effettuare la ricarica del credito telefonico o acquistare qualsiasi tipo di carta di intrattenimento o carte di credito prepagate da diversi provider online, con processo di ordinazione semplice e consegna immediata.

Perchè raccogliamo i tuoi dati

“Il cliente prima di tutto” è uno dei nostri quattro valori principali e per mantenere questa promessa dobbiamo ottenere maggiori informazioni su di te, sempre nel rispetto della tua privacy. 

Al fine di eseguire il tuo contratto di acquisto ricorriamo ai dati che ci hai fornito durante l’uso dei nostri servizi o quando ci hai contattati, quali ad es. il tuo nome, indirizzo e-mail, indirizzo e numero telefonico. Inoltre, i nostri servizi di assistenza clienti utilizzano l’ID del tuo ordine quando hai una richiesta relativa a esso.

Disponiamo di un sistema automatizzato che può utilizzare i tuoi dati personali per evitare e contrastare frodi.

Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per migliorare i nostri servizi e aumentare la qualità dei nostri negozi web nonché per scopi di marketing che possono includere l’analisi, la segmentazione in profili e la creazione di destinatari online. Grazie alla migliore comprensione di te e delle tue preferenze siamo in grado di offrirti un’esperienza personale e autentica; ciò include le nostre comunicazioni commerciali e marketing nonché altre notifiche e pubblicità che visualizzi nei nostri negozi web. 

Durata dell’archiviazione dei dati 

Conserviamo i tuoi dati esclusivamente per il tempo necessario a offrire i nostri servizi, a meno che non siamo obbligati dal punto di vista legale a tenere i dati per un periodo più lungo.

Terzi 

Per elaborare il tuo acquisto è possibile che sia necessario condividere i tuoi dati personali con terzi, quali agenzie di pagamento e altre società, per il completamento dei servizi pertinenti. Ti garantiamo che non venderemo i tuoi dati a nessuno.

In rari casi può succedere che trasferiremo dati personali ad aziende situate al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Ovviamente, la sicurezza dei tuoi dati rimane una priorità. Richiederemo sempre una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea.

Cookie

I nostri siti web ricorrono a cookie funzionali, analitici e di tracciabilità. Abbiamo bisogno di cookie funzionali affinché il sito web funzioni adeguatamente e i tuoi acquisti possano essere completati. Posizioniamo gli altri cookie per offrirti pagine web personalizzate. Alcuni di questi cookie vengono posizionati da parti terze esterne. Nella nostra Dichiarazione dei cookie troverai maggiori informazioni su questo argomento.

I tuoi diritti 

Se non desideri ricevere e-mail o altre comunicazioni da parte nostra, puoi sempre opporti all’ulteriore elaborazione dei tuoi dati personali e annullare la sottoscrizione, utilizzando il link di sottoscrizione riportato nell’e-mail. 

Hai il diritto di chiederci di ispezionare, rettificare o cancellare tutti i dati personali che abbiamo registrato su di te, oltre al diritto di limitare l’elaborazione e trasferire i tuoi dati in formato leggibile da una macchina. Le richieste ufficiali possono essere inviate a datarequest@cg.nl. In questi casi, possiamo richiederti una copia del tuo documento di identità o passaporto.  Se ci invii una copia del tuo documento di identità o passaporto, ti preghiamo di coprire la tua foto, la zona a lettura ottica (MRZ, la striscia numerica in basso sul tuo passaporto), il numero di passaporto e il tuo codice fiscale. 

Domande? 

Se credi che stiamo facendo un utilizzo errato dei tuoi dati personali o che non ci occupiamo delle tue domande in modo corretto, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Se non possiamo aiutarti, puoi effettuare un reclamo presso l’Ente olandese per la protezione dei dati. 

Modifiche e contatti 

Di tanto in tanto possiamo aggiornare o modificare questa dichiarazione per riflettere i cambiamenti alle nostre attività o i cambiamenti legali. Ti consigliamo di visitare questa pagina con regolarità per controllare se sono state effettuate modifiche. Se hai domande relative alla nostra informativa sulla privacy, ti preghiamo di inviare un’e-mail all’indirizzo privacy@cg.nl  o di scrivere a  Creative Group, Kerkenbos 13-01, 6546 BG, Nijmegen, The Netherlands.